Numérisation des services de secours sur les pistes

Une communication d'exploitation fiable

Afin de garantir à tout moment la plus grande sécurité possible pour les clients du Matterhorn paradise, une communication sans faille est essentielle. Qu'il s'agisse des techniciens qui font fonctionner l'infrastructure - les patrouilleurs de pistes - qui doivent soigner un client blessé, les conducteurs de dameuses - qui préparent les pistes pour le lendemain pendant la nuit et l'obscurité ou les collaborateurs de la centrale d'information - qui reçoivent souvent les appels d'urgence des clients, ils sont tous tributaires d'une communication fiable entre eux. 

Passage du réseau radio au réseau mobile

Afin d'optimiser cette communication d'exploitation, l'ancien et traditionnel réseau radio TETRA de Zermatt Bergbahnen a été remplacé par une solution complète Push-to-Talk-over-Mobile de Swisscom. Outre le réseau radio, les terminaux des collaborateurs ont également été renouvelés. Les terminaux maniables et extrêmement robustes rappellent des smartphones un peu plus grands et permettent, grâce à l'écran tactile, de nouvelles possibilités en matière de communication opérationnelle dans la région située au pied du Cervin.

Numérisation des processus du service de secours sur les pistes

En plus de la nouvelle communication radio, un nouveau logiciel est introduit pour numériser les processus du service de secours sur les pistes. Grâce à trois modules différents, l'évaluation météorologique quotidienne, la consignation des contrôles des pistes ainsi que les processus du service de sauvetage peuvent être saisis dans un outil spécialement conçu pour nos besoins. Les processus sont ainsi organisés de manière transparente avec pour objectif une communication optimale au sein de l'équipe des Zermatt Bergbahnen.