Sicher in die Berge dank umfangreichem Schutzkonzept

Schutzmassnahmen der Zermatt Bergbahnen

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Sonderbedingungen Winter 2021/2022

Für Buchungen während der Wintersaison 2021/2022 gelten aufgrund von COVID-19 Sonderbedingungen. Mit den neuen Regelungen können im Webshop gebuchte Erlebnisse und Tickets*, welche durch COVID-19 und die veröffentlichten behördlichen Einschränkungen nicht konsumiert werden können, in eine Gutschrift umgewandelt werden. Diese Gutschrift kann auf die Dauer von 3 Jahren ohne Wertverlust bei der Zermatt Bergbahnen AG eingelöst werden.

Es gelten folgende Fälle:  

  • Im Falle einer ärztlich bestätigten Erkrankung an COVID-19 bzw. Erkrankung im näheren persönlichen Umfeld und daraus resultierender Selbst-Quarantäne
  • Einreiseverbot in die Schweiz/Reisewarnung für die Schweiz
  • Durch den Staat/Kanton verordnete Betriebseinstellung der Anlagen auf Grund von COVID-19

In jedem weiteren Fall gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Zermatt Bergbahnen AG. 

*ausgenommen von den Sonderkonditionen sind bereits benutzte Tickets. 

Wichtig zu wissen: 

  • Diese Sonderkonditionen gelten für online gekaufte, nicht benützte Tickets.
  • Bei benützten Tickets besteht kein Anspruch auf die oben aufgeführten Sonderbedingungen im Falle einer COVID-Erkrankung. Es muss eine entsprechende private Versicherung bestehen, welche diese Leistung deckt. Die SkiCare/PassProtect Versicherungen der Firma SOLID können beim Kauf vor Ort oder online im Webshop als Zusatzleistung für CHF 5 bzw. CHF 3 pro Skitag dazu gelöst werden. Auch für Saison- und Jahrespässe gibt es entsprechende Versicherungslösungen.


Für noch flexiblere Stornierungsbedingungen empfiehlt sich der Abschluss der Cashback-Garantie von 10.00 CHF pro Buchung, welche eine Stornierung der Buchung bis 48 h vor Anreise ermöglicht. Die Rückerstattung der Cashback-Garantie ist in jedem Fall ausgeschlossen. 
 

Häufig gestellte fragen

Ja. Den internationalen Anteil des Saisonpasses, den du aufgrund der Skigebietsschliessung von Cervinia-Valtournenche leider nicht nutzten konntest, werden wir dir bei einem Kauf eines Saisonpasses International 2021-22 anrechnen. 
Die neuen Saisonpasse sind ab 01. Oktober 2021 im Webshop und den Verkaufsstellen der Zermatt Bergbahnen AG erhältlich.

Und so funktioniert's:

Online: 

  • Die Website matterhornparadise.ch besuchen (der genaue Link folgt am 1. Oktober 2021)
  • Formular ausfüllen
  • Den erhaltenen Code im Webshop eingeben und den Saisonpass international 2021/22 vergünstigt buchen


Vor Ort:

  • Den Saisonpass 2020/21 an der Kasse vorweisen
  • Den vergünstigten Saisonpass International 2021/22 direkt vor Ort kaufen 

Ja, die Bergbahnen von Cervino S.p.A. sind gemäss Fahrplan in Betrieb.

Die Benutzung von Anlagen mit geschlossenen Fahrzeugen sowie gastronomischen Betriebe ist nur  mit einer FFP2 Maske erlaubt. 

Die aktuellen Massnahmen der Italienischen Regierung sind hier auffindbar: www.cervinia.it/en/covid
 

Der Winter in zermatt wartet auf dich

Wir freuen uns auf deinen Besuch im Matterhorn winter paradise!

Deine Zermatt Bergbahnen AG 
Zermatt, 01. April 2022