Matterhorn ski paradise

Vorzeitiges Saisonende

Geschätzte Gäste des Matterhorn ski paradise, liebe Wintersport Fans

Schweren Herzens müssen wir euch mitteilen, dass das Matterhorn ski paradise aufgrund der aktuellen Coronavirus Situation ab Samstag, 14. März 2020 bis mindestens 30. April 2020 geschlossen wird. 

Aufgrund dieser ausserordentlichen Situation, gelten deshalb ab sofort flexible Umbuchungsmöglichkeiten für vorgebuchte Tickets. Deinen Ticketumtausch kannst du mittels des untenstehenden Formulars online oder vor Ort an unseren Kassen vornehmen. Wir bitten dich, weitere Anfragen betreffend der aktuellen Situation ebenfalls durch das untenstehende Formular zu tätigen.

Herzlichen Dank,
Deine Zermatt Bergbahnen

* Pflichtfeld bitte ausfüllen

INFORMATIONEN ZUR AKTUELLEN SITUATION des Coronavirus

Das Bundesamt für Gesundheit (BAG) hat entschieden, in der Schweiz sämtliche Skigebiete zu schliessen. Auf Grund dieser Entscheidung bleibt nun auch das Skigebiet in Zermatt ab Samstag, 14.03.2020 bis mindestens 30.04.2020 geschlossen. 

Wegen der kurzfristigen Schliessung des Skigebiets treten flexible Umbuchungsmöglichkeiten in Kraft. Gäste könnten ihr gebuchtes Ticket kostenfrei auf ein anderes Datum bis 02.05.2021 übertragen. Es ist keine Differenz zum ggf. höheren geltenden Tarif des neuen Reisedatums zu zahlen. Für Umtauschanfragen der Skipässe und Tickets steht online ein Umtauschformular zur Verfügung.

Der Ticketumtausch über das Onlineformular ist nur bis 03. Mai 2020 möglich. Umtauschanfragen, welche nach dem 03. Mai 2020 eintreffen, können nicht mehr berücksichtigt werden und das Ticket verfällt.

Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit aufgrund der aktuellen Situation länger als wie gewohnt dauern kann.


Wenn du dein Ticket mit Cashback-Versicherung gebucht hast, kannst du es ganz normal bis 48h vor Anreise selbst stornieren.

Bitte teile uns in diesem Fall deine Post-Adresse mit. Wir werden dir dann einen Gutschein zuschicken, damit du im nächsten Winter 2020/21 an dem von dir gebuchten Event oder Bergerlebnis teilnehmen kannst. Selbstverständlich entstehen keine Kosten bei der Umbuchung! Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit aufgrund der aktuellen Situation länger als wie gewohnt dauern kann.

Da es sich nur um eine temporäre Schliessung handelt besteht bei Saison- und Jahrespässen kein Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir setzen alles daran bald möglichst den Betrieb wieder aufnehmen zu können.

Auch das Skigebiet Cervinia - Valtournenche ist seit Montag, 09.03.2020 aufgrund der Coronavirus-Pandemie geschlossen.

Für Anfragen zum Thema Skigebiet und Bergbahnen stehen wir dir gerne zur Verfügung:

+41 (0)27 966 01 01 oder info@matterhornparadise.ch

Für Anfragen im Bezug auf die Destination Zermatt-Matterhorn, stehen dir unsere Kollegen von Zermatt Tourismus zur Verfügung:

+41 (0)27 966 81 00 oder info@zermatt.ch

Das BAG hat folgende Verhaltensregeln formuliert:

  • regelmässig und gründlich Hände waschen
  • In ein Taschentuch oder die Armbeuge husten und niesen
  • Bei Fieber und Husten zu Hause bleiben
  • Händeschütteln vermeiden
  • Nur nach telefonischer Anmeldung Arztpraxis oder Notfallstation aufsuchen
  • Allgemein Abstand halten, zum Beispiel beim Schlangestehen

 

Weitere Informationen zur atkuellen Situation und den Verhaltensregeln findest du unter www.bag-coronavirus.ch.

Alternativen zum Skifahren und Snowboarden gesucht?

Im Liveticker der Destination Zermatt-Matterhorn findest du ein vielfältiges Alternativprogramm für deinen Aufenthalt in Zermatt trotz der Bergbahn- und Skigebietsschliessung. 

Mehr erfahren

Du hast andere Fragen oder Anliegen?

Für alle weiteren Fragen und Anliegen, die nicht in Verbindung mit dem frühzeitigen Saisonende und deren Ticketumtausch stehen, bitten wir dich wie gewohnt unser Standard Kontaktformular auszufüllen. Aufgrund der aktuellen Ausnahmesituation weisen wir dich jedoch darauf hin, dass Standard  Kontaktanfragen mehr Zeit für eine Antwort benötigen. 

Danke für dein Verständnis!

Standard Kontaktanfragen