In montagna in tutta sicurezza grazie a un concetto di protezione

Misure di protezione degli impianti di risalita

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Le funivie e gli impianti di risalita operano secondo l'orario regolare. Per far sì che nulla ostacoli l'utilizzo sicuro degli impianti di risalita e dell'area sciistica, l'Associazione Funivie Svizzere ha sviluppato, d'intesa con i rappresentanti del settore, un piano di protezione che ha incontrato l'approvazione del Consiglio federale. Zermatt Bergbahnen ha adeguato la gestione a queste misure, facendo altresì appello alla responsabilità individuale e alla solidarietà degli ospiti affinché rispettino le misure di protezione per i trasporti pubblici e si attengano alle norme di igiene previste dall'UFSP.

Misure di protzezione

LE PRINCIPALI MISURE DI PROTEZIONE IN BREVE

L'uso delle mascherine igienica è obbligatorio in tutti gli impianti di risalita chiusi e le aree di attesa, nei punti vendita nelle stazioni a valle, nel chiosco Furi, nel chiosco Blauherd e nel ristorante Matterhorn glacier paradise. Sono riconosciuti i tubi per il collo e altre mascherine in tessuto prodotte industrialmente che soddisfano gli standard stabiliti dalla task force scientifica nazionale svizzera COVID-19. Non si applica il requisito della mascherina all'aperto.

Mantenere la distanza di almeno 1,5 metri negli edifici delle stazioni, nelle cabine e in altre aree pubbliche. 

Le funivie e la funicolare sono occupate con un massimo di 2/3 dei posti. Nelle cabinovie, compresa la cabinovia 3S non c'è alcuna restrizione di capacità.

Per garantire la ventilazione, non chiudete le finestre delle cabine o le carenature delle seggiovie.

Non è permesso l'uso degli impianti con sintomi di Covid-19. Rimanete a casa, contattate un medico e fate il test! Il passaggio del tornello è considerato come la conferma che non sono presenti sintomi Covid.

Acquistare i biglietti online se possibile. In caso di pagamento sul posto usare preferibilmente metodi di pagamento elettronici o senza contatto. 

Rispettare le norme di igiene generali dell'UFSP e lavarsi le mani regolarmente.

CONDIZIONI SPECIALI per l'estate 2021

Per prenotazioni durante la stagione estivale 2021 si applicano condizioni speciali a causa del COVID-19. Grazie alle nuove norme, eventi e biglietti* che non hanno potuto essere utilizzati a causa del COVID-19 e delle restrizioni rese note dalle autorità possono essere convertiti in un buono. Tale buono può essere utilizzato per un periodo di 3 anni senza perdita di valore presso Zermatt Bergbahnen AG.

Le nuove norme si applicano ai seguenti casi:  

  • in caso di malattia da COVID-19 attestata da un medico risp. di malattia nella cerchia ristretta e risultante auto-quarantena
  • divieto di entrata in Svizzera/viaggi in Svizzera sconsigliati
  • sospensione del servizio degli impianti ordinata dalla Confederazione/dal Cantone a causa del COVID-19.


In tutti gli altri casi sono valide le condizioni generali di Zermatt Bergbahnen AG. 

*le condizioni speciali non si applicano agli skipass a prezzo ridotto del 20% prenotati durante la prevendita e biglietti già utilizzati. I biglietti prenotati in prevendita non sono rimborsabili e non saranno in nessun caso rimborsati, convertiti in un buono e/o stornati. 

Importante:

  • queste condizioni speciali si applicano esclusivamente per biglietti non utilizzati e acquistati online
  • per i biglietti usati non sussiste alcun diritto alle condizioni speciali sopra menzionate in caso di malattia da COVID-19. Per coprire casi come questi vi è consigliato stipulare un’assicurazione privata. Le assicurazioni SkiCare/PassProtect di SOLID possono essere acquistate direttamente sul posto o online come prestazione supplementare per CHF 5 o CHF 3 al giorno. Per gli abbonamenti stagionali e annuali sono disponibili anche soluzioni assicurative adeguate.


Se desiderate termini di cancellazione ancora più flessibili, vi consigliamo di stipulare una garanzia annullamento viaggio (cash back) di 10.00 CHF per ogni prenotazione che permette di stornare la prenotazione fino a 48 ore prima della partenza. È escluso in ogni caso un rimborso della garanzia annullamento viaggio.

Vista sul Cervino dalle verdi rive dello Stellisee | © Marco Schnyder

l'estate di Zermatt ti aspetta

Ti aspettiamo nel Matterhorn summer paradise!

La Zermatt Bergbahnen AG 
Zermatt, 26 giugno 2021

DOMANDE FREQUENTI:

Sì, ti accrediteremo la parte internazionale dell'abbonamento stagionale che purtroppo non hai potuto utilizzare a causa della chiusura del comprensorio sciistico di Cervinia-Valtournenche per il tuo prossimo abbonamento stagionale 2021/22. I nuovi abbonamenti saranno disponibili nel webshop e nelle biglietterie della Zermatt Bergbahnen AG dal 1° ottobre 2021.

Ed è così che funziona:

Online: 

  • Visita matterhornparadise.ch (il link esatto seguirà il 1° ottobre).
  • Compilare il modulo online
  • Inserisci il codice ricevuto nel webshop e prenota l'abbonamento internazionale 2021/22 con lo sconto

Sul posto:

  • Presenta l'abbonamento stagionale 2020/21 presso la biglietteria.
  • Acquista l'abbonamento internazionale 2021/22 scontato direttamente sul sito 
     

Sì, gli impianti di risalita della Cervino S.p.A. sono in funzione secondo l'orario.

Sì, l'uso delle mascherine igieniche è obbligatorio in tutti gli impianti di risalita chiusi e le aree di attesa, nei punti vendita nelle stazioni a valle e nell'Alpin Center, nel chiosco Furi, nel chiosco Blauherd e nel ristorante Matterhorn glacier paradise a partire dai 12 anni. La Zermatt Bergbahnen AG si riserva il diritto di rifiutare il trasporto agli ospiti senza mascherina. Chi è privo della mascherina di protezione potrà acquistarne una presso gli sportelli e i chioschi di Zermatt Bergbahnen AG e inoltre presso il ristorante Matterhorn glacier paradise. 

In generale, non c'è un limite di capacità per gli impianti di risalita, come per i trasporti pubblici. Tuttavia, Zermatt Bergbahnen continua a far funzionare la funicolare Sunnegga e tutte le funivie a soli 2/3 della capacità. Le cabinovie, compresa la cabinovia 3S, funzionano regolarmente, senza restrizioni di capacità.

Sì, il ristorante Matterhorn glacier paradise è aperto secondo l'orario. Qui si applicano le misure generali di protezione del concetto di protezione approvato a livello federale per l'industria dell'ospitalità, con validità dal 31 maggio 2021.

Le regole più importanti sono esposte di seguito:

  • Una distanza minima di 1,5 metri deve essere mantenuta tra i tavoli e i gruppi di ospiti.
  • È obbligatorio indossare una mascherina igienica per muoversi all'interno del ristorante.
  • La distanza minima di 1,5 metri dagli altri ospiti deve essere mantenuta anche nella zona di attesa, al buffet e nei servizi igienici.


Inoltre, il ristorante raccoglie i dati di contatto degli ospiti per poter rintracciare eventuali catene di infezione. Ulteriori informazioni si trovano nel concetto di protezione del settore GastroSuisse.

Le stesse misure e norme valgono per gli eventi gastronomici come serata raclette, il Gourmet Pass Findeln, il brunch domenicale o il Sunset Dinner.   

Altri ristoranti di montagna e informazioni sui loro orari di apertura possono essere trovati qui

In tutte le stazioni sarà possibile lavarsi le mani con acqua e sapone o con appositi disinfettanti. Flaconcini di disinfettante potranno essere acquistati anche nelle stazioni, nei chioschi e presso il ristorante Matterhorn glacier paradise. Superfici e oggetti come terminali di pagamento, lettori di biglietti e carte, maniglie delle porte, corrimano e ripiani d'appoggio, che sono toccati da più persone, verranno regolarmente puliti a fondo e gli spazi pubblici aerati. Soprattutto agli sportelli e nell'area di accesso agli impianti di risalita potranno verificarsi tempi di attesa. Nelle code di attesa la regola della distanza dovrà essere assolutamente rispettata. Ci si potrà orientare in tal caso con l'aiuto delle marcature sul pavimento. 

Zermatt Bergbahnen AG raccomanda di acquistare il biglietto in anticipo online al Webshop, minimizzando così i tempi di attesa alle casse e i contatti con altre persone. Coloro invece che preferiscono acquistare il proprio biglietto alla cassa sono pregati di pagare per via elettronica e senza contatto.

Gli impianti di risalita funzionano senza restrizioni nel rispetto del piano di protezione dell’azienda. Tieni in considerazione l’orario.  A disposizione degli ospiti sono anche tutte le offerte e gli eventi. Cabinovie, cabine e materiale a noleggio vengono regolarmente disinfettati e possono quindi essere utilizzati in tutta sicurezza.

La protezione dei dipendenti è altrettanto importante di quella degli ospiti. A questo proposito il piano di protezione di Funivie Svizzere definisce regole chiare che vengono strettamente attuate e osservate da Zermatt Bergbahnen AG. In aggiunta alle misure generali come l'igiene delle mani, le norme di distanziamento e la pulizia regolare di superfici di lavoro, utensili e spazi in comune, vengono attuate altre misure. I dipendenti in contatto con il pubblico, come i conducenti o il personale di soccorso, che non possono proteggersi con uno schermo in plexiglas, indossano una mascherina igienica per la loro e la vostra protezione.