Vous pouvez acheter vos billets en ligne jusqu’à quelques minutes avant leur première utilisation. La seule exception est l’achat d’une nouvelle KeyCard envoyée par la poste. Un tel achat n’est possible que jusqu’à cinq jours avant le début de validité du billet.

Oui. Vous pouvez choisir parmi les passeports flex suivants:

• 2 sous 4 jours
• 3 sous 5 jours
• 4 sous 6 jours
• 5 sous 7 jours
• 5 sous saison
• 6 sous 8 jours

Veuillez noter que vous n'emportez pas votre passeport flex sur vous si vous voaygez à pied avec un billet aller-simple/aller-retour. Sinon, la journée de ski sera quand même utilisée.

Les passeports de ski 6 jours peuvent être combinés soit avec l’après-midi précédente (½ + 6), soit avec l’après-midi suivante (6 + ½). Il est également possible de les utiliser pour les après-midi précédente et suivante (½ + 6 + ½).

Pour des raisons techniques, il n’est pas possible de calculer si un ou plusieurs samedis entrent dans la validité d’un forfait de ski de 8 jours ou plus. Dans la boutique en ligne ainsi que aux points de vente, il n’est pas possible d’acheter un forfait à ce tarif pour plus que 7 jours.

Toutes les cartes Skidata peuvent être rechargées directement dans la boutique en ligne avec le numéro de la carte (à l'arrière, en bas à droite). Avec les KeyCards de Zermatt, vous pouvez même taber directement le short number (à l'arrière, en bas à gauche). Si vous souhaitez rechager votre Swisspass, vous pouvez le faire dans notre Matterhorn App*.

Attention: les cartes Axess ne peuvent pas être chargées! 

*Dans la boutique en ligne yous pouvez charger les billets à prix réduits directement sur votre SwissPass, si vous avez un abonnement demi-tarif/AG valable.

Si vous disposez déjà d’une KeyCard, vous pouvez charger votre billet en ligne sur votre carte. L’activation est déjà valable après quelques minutes (max. 30 minutes). En cas d’achat d’une nouvelle KeyCard envoyée par la poste, nous vous enverrons vos billets en Europe à l’adresse que vous avez indiquée. À partir de cinq jours et moins avant le début de validité des billets, seul un retrait sur place est possible. 
Sélectionnez la fonction Pick-up (retrait sur place) et vous obtiendrez votre billet de manière facile soit à l’un des douze automates à billets soit à l’un de nos points de vente (caisses Pick-up spécialement désignées). Nous attirons votre attention sur le fait que si vous ne disposez d’aucun support de données, un dépôt de CHF 5.– par billet sera à payer au point de vente. Il vous sera remboursé lors de la restitution du billet à l’un de nos points de vente à Zermatt.