Plus de sécurité, de flexibilité et de prévisibilité
Assurances complémentaires
Afin de vous permettre de mieux planifier votre séjour au Matterhorn Paradise, des assurances complémentaires sont disponibles pour vos billets. Elles offrent une protection complémentaire en cas d'imprévus et peuvent être souscrites directement lors de l'achat de votre billet ou de votre forfait.
Ces assurances complètent l'offre correspondante en vous proposant une couvrance adaptée. Selon le billet ou le forfait choisi, vous avez le choix entre deux assurances dont les couvertures diffèrent. Vous pouvez ainsi choisir la couvrance la mieux adaptée à votre séjour.
Les différentes assurances complémentaires varient en termes de couverture selon le modèle. Une prestation centrale est le remboursement au prorata temporis des frais de billets, des frais de cours de ski et des frais de location de matériel de ski.
Dans le cas d'un remboursement au prorata temporis, la partie non utilisée du billet ou du forfait est remboursée au prorata. Ce remboursement s'applique lorsqu'une assurance correspondante a été souscrite et que l'offre ne peut être utilisée en raison d'une maladie, d'un accident ou du décès de la personne assurée ou d'un proche.
Certaines conditions météorologiques sont également couvertes par l'assurance lorsque l'exploitation des pistes du Matterhorn Ski Paradise n'est pas possible ou ne peut raisonnablement être exigée en raison d'une tempête, d'un risque d'avalanche ou de chutes de neige excessives.
L'assurance billets en été
En été, deux assurances complémentaires sont disponibles pour le Matterhorn Paradise : SkipassAssur et SnowAssist.
SkipassAssur
SkipassAssur est l'assurance qui couvre le Peak Pass ainsi que le forfait de ski d'été. Elle est disponible à partir de 2 jours et coûte 4 CHF par jour.
Cette assurance couvre le remboursement au prorata temporis du prix des billets, des frais de cours de ski et des frais de location de matériel de ski.
SnowAssist
La formule SnowAssist étend la couverture d'assurance du billet de ski d'été. Elle est disponible dès le premier jour et coûte 6 CHF par jour.
Outre le remboursement au prorata temporis du prix des billets, des frais de cours de ski et des frais de location de matériel, la formule SnowAssist couvre également les frais occasionnés par un accident sur les pistes. Cela comprend les frais de recherche et de sauvetage, les frais de transport en ambulance et en hélicoptère, les frais médicaux d’urgence, la mise à disposition d’un chauffeur ainsi que l’assistance juridique.
Tous les détails concernant les prestations, les plafonds et les exclusions figurent dans les conditions générales d’assurance.
Une sécurité complémentaire pour les abonnements saisonniers et annuels
Pour les forfaits saisonniers et annuels, deux assurances complémentaires sont disponibles : SkipassAssur et SnowAssist.
SkipassAssur
SkipassAssur est l'assurance forfait pour les forfaits saisonniers et annuels. Elle coûte 63 CHF par saison ou 69 CHF par an.
Elle permet un remboursement au prorata temporis du prix des forfaits, des frais de cours de ski et des frais de location de matériel de ski.
SnowAssist
SnowAssist offre une assurance étendue pour les forfaits saisonniers et annuels et coûte 103 CHF par saison ou 114 CHF par an.
Outre le remboursement au prorata temporis du prix des billets, des frais de cours de ski et des frais de location de matériel, la formule SnowAssist couvre également les frais occasionnés par un accident sur les pistes. Cela comprend les frais de recherche et de sauvetage, les frais de transport en ambulance et en hélicoptère, les frais médicaux d’urgence, la mise à disposition d’un chauffeur ainsi que l’assistance juridique. Une assurance responsabilité civile est également incluse.
Tous les détails concernant les prestations, les plafonds et les exclusions figurent dans les conditions générales d’assurance.
Demander un remboursement
Contact Redion
En cas de sinistre, le remboursement peut être demandé directement auprès d'Europ Assistance / Redion. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ou appeler le numéro de téléphone indiqué.
Redion (Suisse) Assurances SA
Téléphone : +41 (0) 22 939 22 32
FAQ
Une assurance complémentaire est une assurance facultative qui peut être souscrite en plus lors de l'achat d'un billet, d'un pass ou d'un abonnement. Selon le modèle d'assurance choisi, elle offre une couverture en cas d'imprévus et complète l'offre sélectionnée par une garantie complémentaire.
SkipassAssur et SnowAssist se distinguent par leurs prestations. SkipassAssur permet un remboursement au prorata du temps non utilisé des frais de billets, des frais de cours de ski et des frais de location de matériel de ski. SnowAssist offre une couverture étendue. Elle prend en charge certains frais complémentaires en cas d'accident sur les pistes et comprend une assurance responsabilité civile.
Un remboursement au prorata peut être demandé si une assurance complémentaire a été souscrite et que le forfait ne peut être utilisé en raison d'une maladie, d'un accident ou d'un décès. Cela s'applique également en cas de maladie, d'accident ou de décès d'un proche.
En cas de tempête, de risque d'avalanche ou de chutes de neige excessives, un remboursement peut également être accordé si l'exploitation du Matterhorn Ski Paradise n'est pas possible.
Les coûts dépendent du forfait choisi et du modèle d'assurance.
Pour les offres estivales, les tarifs suivants s'appliquent :
- SkipassAssur pour le Peak Pass et le forfait d'été : 4 CHF/jour
- SnowAssist pour le forfait d'été : 6 CHF/jour
Pour les forfaits saisonniers et annuels, les tarifs suivants s'appliquent :
- SkipassAssur : 63 CHF par saison et 69 CHF par an
- SnowAssist : 103 CHF par saison et 114 CHF par an
Oui, l'assurance responsabilité civile est incluse dans l'offre SnowAssist.
Déclarez le sinistre dès que possible auprès de Redion. Pour ce faire, consultez le site web. Veuillez ensuite fournir l'ensemble des documents requis.
