Plus de sécurité, de flexibilité et de prévisibilité
Assurances complémentaires
Afin de vous permettre de mieux planifier votre séjour au Matterhorn Paradise, des assurances complémentaires sont disponibles pour vos billets. Elles offrent une protection complémentaire en cas d'imprévus et peuvent être souscrites directement lors de l'achat de votre billet ou de votre forfait.
Ces assurances complètent l'offre correspondante en vous proposant une couvrance adaptée. Selon le billet ou le forfait choisi, vous avez le choix entre deux assurances dont les couvertures diffèrent. Vous pouvez ainsi choisir la couvrance la mieux adaptée à votre séjour.
Les différentes assurances complémentaires varient en termes de couverture selon le modèle. Une prestation centrale est le remboursement au prorata temporis des frais de billets, des frais de cours de ski et des frais de location de matériel de ski.
Dans le cas d'un remboursement au prorata temporis, la partie non utilisée du billet ou du forfait est remboursée au prorata. Ce remboursement s'applique lorsqu'une assurance correspondante a été souscrite et que l'offre ne peut être utilisée en raison d'une maladie, d'un accident ou du décès de la personne assurée ou d'un proche.
Certaines conditions météorologiques sont également couvertes par l'assurance lorsque l'exploitation des pistes du Matterhorn Ski Paradise n'est pas possible ou ne peut raisonnablement être exigée en raison d'une tempête, d'un risque d'avalanche ou de chutes de neige excessives.
Demander un remboursement
Contact Redion
En cas de sinistre, le remboursement peut être demandé directement auprès d'Europ Assistance / Redion. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ou appeler le numéro de téléphone indiqué.
Redion (Suisse) Assurances SA
Téléphone : +41 (0) 22 939 22 32
FAQ
Une assurance complémentaire est une assurance facultative qui peut être souscrite en plus lors de l'achat d'un billet, d'un pass ou d'un abonnement. Selon le modèle d'assurance choisi, elle offre une couverture en cas d'imprévus et complète l'offre sélectionnée par une garantie complémentaire.
Un remboursement au prorata peut être demandé si une assurance complémentaire a été souscrite et que le forfait ne peut être utilisé en raison d'une maladie, d'un accident ou d'un décès. Cela s'applique également en cas de maladie, d'accident ou de décès d'un proche.
En cas de tempête, de risque d'avalanche ou de chutes de neige excessives, un remboursement peut également être accordé si l'exploitation du Matterhorn Ski Paradise n'est pas possible.
Les coûts dépendent du forfait choisi et du modèle d'assurance.
Pour les offres estivales, les tarifs suivants s'appliquent :
- SkipassAssur pour le Peak Pass et le forfait d'été : 4 CHF/jour
- SnowAssist pour le forfait d'été : 6 CHF/jour
Pour les forfaits saisonniers et annuels, les tarifs suivants s'appliquent :
- SkipassAssur : 63 CHF par saison et 69 CHF par an
- SnowAssist : 103 CHF par saison et 114 CHF par an
Oui, l'assurance responsabilité civile est incluse dans l'offre SnowAssist.
Déclarez le sinistre dès que possible auprès de Redion. Pour ce faire, consultez le site web. Veuillez ensuite fournir l'ensemble des documents requis.
