Più sicurezza, flessibilità e prevedibilità
Assicurazioni supplementari
Per poter pianificare al meglio il soggiorno al Matterhorn Paradise, sono disponibili assicurazioni supplementari sui biglietti. Queste offrono una copertura aggiuntiva in caso di eventi imprevisti e possono essere aggiunte direttamente al momento dell’acquisto del biglietto o del pass.
Gli assicurazioni integrano la corrispondente offerta con una copertura adeguata. A seconda del biglietto o del pass, è possibile scegliere tra due assicurazioni che si differenziano per le prestazioni offerte. In questo modo è possibile scegliere la copertura assicurativa più adatta al proprio soggiorno.
Le diverse assicurazioni supplementari si differenziano, a seconda del modello, per l’entità delle prestazioni. Una prestazione fondamentale è il rimborso proporzionale (pro rata temporis) alle giornate di utilizzo dei costi dei biglietti, delle lezioni di sci e del noleggio dell’attrezzatura da sci.
In caso di rimborso proportionale, la parte non utilizzata del biglietto o dello skipass viene rimborsata in proporzione. Tale rimborso si applica qualora sia stata stipulata un’assicurazione adeguata e l’offerta non possa essere utilizzata a causa di malattia, infortunio o decesso della persona assicurata o di un parente.
Sono coperte anche particolari condizioni meteorologiche, qualora il funzionamento degli impianti di risalita nel comprensorio sciistico di Zermatt risulti impossibile o non possa essere ragionevolmente richiesto a causa di una tempesta, di un rischio di valanghe o di nevicate eccessive.
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In caso di sinistro, è possibile richiedere il rimborso direttamente a Redion. A tal fine sono disponibili il modulo online e il numero di telefono.
Redion Svizzera
Telefono: +41 (0) 22 939 22 32
FAQ
No. I rimborsi vengono effettuati solo per i biglietti non utilizzati.
La compagnia di assicurazioni è Europ Assistance (Svizzera) Assurances SA.
Le assicurazioni supplementari facoltative offrono una copertura aggiuntiva in caso di eventi imprevisti e possono essere aggiunte direttamente al momento dell’acquisto del biglietto o del pass. A seconda del biglietto o del pass, è possibile scegliere tra due assicurazioni che si differenziano per le prestazioni offerte. In questo modo è possibile scegliere la copertura assicurativa più adatta al proprio soggiorno.
L'assicuratore garantisce la copertura quando la persona assicurata è nell’incapacità di beneficiare del suo biglietto a seguito dei seguenti eventi:
- Infortunio, malattia o decesso dell'assicurato
- Infortunio, malattia o decesso di un parente
- Condizioni meteorologiche: la copertura assicurativa si applica qualora il funzionamento degli impianti di risalita nel comprensorio sciistico di Zermatt risulti impossibile o non possa essere ragionevolmente richiesto a causa di una tempesta, di un rischio di valanghe o di nevicate eccessive. Tale evento è soggetto a comunicazione ufficiale da parte della Zermatt Bergbahnen AG.
Stagione base e Stagione alta (quando sono aperti i settori di Sunnegga-Rothorn, Gornergrat e Matterhorn Glacier Paradise): la copertura assicurativa si applica quando sono aperte meno di due delle seguenti stazioni di montagna, dotate di accesso alle piste:
- Trockener Steg nel settore Matterhorn Glacier Paradise
- Riffelberg nel settore Gornergrat
- Blauherd nel settore del Rothorn
Stagione bassa : durante la bassa stagione, quando è aperto solo il settore del Matterhorn Glacier Paradise, la copertura assicurativa si applica solo nel caso in cui l’utilizzo delle piste in tale settore sia completamente sospeso. Non vi è copertura assicurativa quando la stazione di montagna Matterhorn Glacier Paradise è accessibile tramite le piste o quando la seggiovia del Furggsattel è in funzione.
Stagione estiva : durante la stagione estiva, nel corso della quale è aperto solo il comprensorio sciistico estivo Matterhorn Glacier Paradise, la copertura assicurativa si applica ai biglietti sciistici estivi qualora l’utilizzo delle piste in tale settore sia completamente sospeso
Skipass international : le condizioni sopra menzionate si applicano alla parte del comprensorio sciistico di Zermatt inclusa nel biglietto internazionale. Qualora l’accesso al comprensorio sciistico di Cervinia/Valtournenche da Zermatt risulti impossibile a causa delle condizioni meteorologiche, in caso di vento forte, pericolo di valanghe o nevicate eccessive, il titolare ha diritto a un rimborso proporzionale della quota di costo corrispondente a Cervinia/Valtournenche. Tale condizione è valida a condizione che l’indisponibilità sia dovuta a restrizioni legate alle condizioni meteorologiche e non corrisponda a un funzionamento parziale comunicato in anticipo all’inizio o alla fine della stagione. Il rimborso viene effettuato proporzionalmente per ogni giorno interessato e corrisponde alla differenza tra il biglietto internazionale e il biglietto di Zermatt.
Restrizioni : un funzionamento parziale annunciato in anticipo all'inizio o alla fine della stagione non è considerato un evento assicurato (orari ufficiali).
I costi dipendono dal biglietto/pass scelto e dal modello assicurativo.
Per le offerte estive si applicano i seguenti prezzi:
- SkipassAssur per Peak Pass e skipass estivo: CHF 4.–/giorno
- SnowAssist per lo skipass estivo: CHF 6.–/giorno
Per gli abonamenti stagionali e annuale si applicano i seguenti prezzi:
- SkipassAssur: CHF 63.– a stagione e CHF 69.– all’anno
- SnowAssist: CHF 103.– a stagione e CHF 114.– all’anno
Sì, l’assicurazione di responsabilità civile è inclusa nell’assicurazione supplementare SnowAssist per gli abbonamenti stagionali e annuale, nonché in SnowAssist Plus per i biglietti giornalieri e più giorni. La copertura è valida esclusivamente sulle piste del comprensorio sciistico di Cervinia/Valtournenche, in Italia.
L'assicurato è tenuto a rispettare integralmente i seguenti obblighi di informazione legale o contrattale e di comportamento:
- Comunicare all’assicuratore il prima possibile, per iscritto, il verificarsi di un sinistro.
- Limitare il più possibile i danni
- Fornire tutte le informazioni utili a determinare le circostanze del sinistro e/o a valutarne le conseguenze.
- Far pervenire all'assicuratore o al suo rappresentante delegato tutti i documenti e le informazioni inerenti alla richiesta di risarcimento, in modo completo e preciso, in particolare:
- La conferma della sottoscrizione
- L’originale dei giustificativi delle spese per le quali si richiede il rimborso
- Il modulo compilato della dichiarazione del sinistro
- I certificati medici (in caso di malattia o infortunio)
- I dati bancari dell'assicurato.
Se il sinistro è avvenuto a seguito di una malattia o di un infortunio, l'assicurato deve provvedere ad esonerare dal segreto medico i medici che lo hanno in cura nei confronti dell’assicuratore.
In caso di notifica tardiva di un sinistro, l'assicuratore non sarà responsabile delle prestazioni che non possono essere realizzate in tempo utile.
Gli accordi particolari, cioè quelli non disciplinati dalle presenti CGA, sono validi solo se sono stati approvati per iscritto o in forma di testo dall'assicuratore.
Dati di contatto in caso di sinistro: A tal fine, visitate il sito web. Inviate quindi tutta la documentazione richiesta in modo completo.
Per il Peak Pass è possibile stipulare l'assicurazione SkipassAssur. È disponibile a partire da 2 giorni e costa CHF 4.– al giorno. L'assicurazione fornisce un rimborso proporzionale alla durata del periodo di utilizzo per il costo dello biglietto, delle lezioni di sci e del noleggio dell'attrezzatura da sci.
Per lo skipass estivo è possibile scegliere tra due assicurazioni supplementari: SkipassAssur e SnowAssist. SkipassAssur fornisce una copertura di base, è disponibile a partire da 2 giorni e costa CHF 4.– al giorno. SnowAssist può essere stipulata già dal primo giorno, costa CHF 6.– al giorno e fornisce una copertura più estesa.
SkipassAssur e SnowAssist si differenziano per l'entità delle prestazioni. SkipassAssur offre un rimborso proporzionale alla durata del periodo non fruito per il costo dei biglietti, delle lezioni di sci e del noleggio dell'attrezzatura da sci. SnowAssist fornisce una copertura più estesa e copre inoltre determinati costi a seguito di un infortunio sulle piste. L’assicurazione di responsabilità civile è inclusa nell’assicurazione supplementare SnowAssist per gli abbonamenti stagionali e annuale. La copertura è valida esclusivamente sulle piste del comprensorio sciistico di Cervinia/Valtournenche, in Italia.
