Désormais incluse : une assurance billet pour plus de sécurité et de flexibilité

Désormais, une assurance billet est automatiquement incluse dans les forfaits de ski d’un jour et de plusieurs jours. Elle s’applique aussi bien aux forfaits de ski Zermatt qu’aux forfaits de ski internationaux Zermatt et Cervinia. Nos hôtes bénéficient ainsi d’une protection supplémentaire dès leur premier jour de ski, sans devoir souscrire une assurance séparée.

Quand la maladie, un accident ou la météo viennent perturber les projets
Si une journée de ski ne peut pas se dérouler comme prévu en raison d’une maladie ou d’un accident, l’assurance billet incluse permet d’obtenir un remboursement partiel du prix du forfait. Les conditions météorologiques exceptionnelles sont également couvertes lorsque les tempêtes, les risques d’avalanche ou les chutes de neige excessives rendent la pratique du ski impossible ou déraisonnable.

Concrètement, pendant la saison de base et la haute saison, la couverture d’assurance s’applique lorsque moins de deux des trois stations supérieures principales donnant accès aux pistes sont ouvertes :

• Trockener Steg dans le secteur Matterhorn Glacier Paradise
• Riffelberg dans le secteur Gornergrat
• Blauherd dans le secteur Rothorn

Pendant la présaison, lorsque seul le secteur Matterhorn Glacier Paradise est ouvert à la pratique du ski, l’assurance billet incluse intervient en cas d’arrêt complet de l’exploitation du domaine skiable dans ce secteur. Si le Matterhorn Glacier Paradise reste accessible avec un accès aux pistes ou si le télésiège Furggsattel est en service, les conditions météorologiques ne donnent droit à aucun remboursement.

La liaison avec l’Italie est également assurée
À Zermatt, la pratique du ski transfrontalier constitue un élément essentiel de l’expérience sur les pistes. C’est pourquoi la liaison avec Breuil-Cervinia (Valtournenche) est également prise en compte dans la couverture d’assurance.

Si Breuil-Cervinia (Valtournenche) n’est pas accessible depuis Zermatt en raison de vents violents, de risques d’avalanche ou de chutes de neige excessives, les hôtes titulaires d’un forfait de ski international d’un jour ou de plusieurs jours peuvent demander à l’assurance le remboursement de la part du prix correspondant au domaine skiable italien. Le remboursement est calculé pour chaque journée concernée et correspond à la différence de prix entre le forfait de ski international et le forfait de ski Zermatt.

Il est important de préciser qu’une exploitation partielle annoncée à l’avance en début ou en fin de saison ne constitue pas un événement assuré. Les restrictions d’exploitation prévues dans les horaires ne sont donc pas couvertes par l’assurance billet.

Un service supplémentaire pour nos hôtes
Avec l’intégration de l’assurance billet, Zermatt Bergbahnen enrichit son offre de forfaits de ski d’un service qui apporte davantage de sécurité face aux imprévus. Car même si nous ne pouvons pas influencer la météo en montagne, nous pouvons veiller à ce que nos hôtes bénéficient d’une meilleure protection en cas de circonstances exceptionnelles.

Assurance billet :
matterhornparadise.ch/ticket-versicherung

Pour les hôtes qui souhaitent une protection supplémentaire
Les hôtes qui souhaitent étendre leur couverture d’assurance peuvent toujours souscrire une assurance complémentaire facultative pour les forfaits de ski d’un jour et de plusieurs jours. Celle-ci comprend des prestations supplémentaires en cas d’accident ainsi qu’une assurance responsabilité civile pour les pistes du domaine skiable de Breuil-Cervinia (Valtournenche).

Deux assurances complémentaires différentes restent également disponibles pour les forfaits saisonniers et annuels.

Assurances complémentaires :
matterhornparadise.ch/zusatzversicherung